A Uber permite pagar viagens com cartão, Pix, saldo pré-pago , além de outras opções. Pelo aplicativo, também há opções para remover cartões de crédito , trocar o pagamento de algumas corridas e pedir o reembolso de cobranças . Testado e atualizado pela equipe do Canaltech em outubro de 2026 na versão mais recente do app. Quais formas de pagamento a Uber aceita? O aplicativo aceita diferentes formas de pagamento, incluindo cartões e Pix. Veja cada opção disponível: Cabe ressaltar que nem todos os cartões de débito funcionam diretamente na Uber. Em caso de dúvidas, acione o suporte da instituição financeira e da plataforma. Como cadastrar uma opção de pagamento Para cadastrar novos métodos de pagamento ou outros cartões, faça o seguinte: Cabe ressaltar que é possível alternar entre as opções cadastradas antes de solicitar a corrida . Assim, você pode ter mais de uma modalidade ativada em sua conta. Como remover uma forma de pagamento Veja como apagar um cartão ou opção de pagamento do app da Uber: Como atualizar os dados de um cartão cadastrado Se o seu cartão foi renovado, por exemplo, descubra como alterar os dados de pagamento: Caso apareça um erro durante a edição , é recomendável remover o cartão por completo e cadastre-o novamente. Como selecionar a forma de pagamento ao pedir um Uber A seleção é feita antes de confirmar a corrida: A depender da modalidade selecionada, o aplicativo solicitará uma confirmação extra após finalizar o pedido da corrida . É o caso do Apple Pay, que abre um pop-up para selecionar o cartão e fazer a autenticação via Face ID ou Touch ID. Como selecionar Pix e pagar com o código Copia e Cola Para pagar antecipadamente via Pix, faça o seguinte: A solicitação é confirmada automaticamente após a aprovação do pagamento. Cabe ressaltar que, ao escolher o Pix, não é possível trocar a forma de pagamento dessa solicitação. Como funciona o pagamento por dinheiro Ao selecionar “Dinheiro”, a corrida é paga diretamente ao motorista . Além do valor em espécie , é possível fazer o pagamento com o Pix via QR Code, gerado pelo app da Uber usado pelo condutor : Segundo a companhia, o QR Code gerado pelo sistema da Uber é diferente de uma transferência para a chave pessoal do motorista . O que acontece se escolher pagamento por dinheiro por engano? A Uber explica que, caso tenha escolhido uma viagem em dinheiro por engano e não fez o pagamento no fim da corrida, o motorista informará a empresa pelo seu app . Depois, será gerada uma cobrança na conta do usuário . Como alterar a opção de pagamento durante a viagem É possível alterar a opção de pagamento durante a viagem, desde que não utilize o Pix. Veja como: Como solicitar a troca depois da corrida Se você escolheu o cartão errado e só percebeu após o fim da corrida, há uma opção para alterá-lo. A solicitação, por outro lado, só está disponível para viagens feitas há menos de 30 dias e com métodos de pagamento eletrônico . Veja como acessar o ajuste: O que é Uber Cash e como usar o saldo? O Uber Cash é o saldo recarregável da plataforma, similar ao que ocorre com celulares pré-pagos, por exemplo. Com ele, você pode comprar créditos ou resgatar cartões-presente, e, depois, usá-los no pagamento de uma ou mais viagens . A carteira pode reunir créditos comprados, gift cards, promoções e ajustes concedidos pelo suporte . Contudo, apesar de aparecerem como saldo, essas origens têm regras diferentes de validade e reembolso . Por isso, consulte as regras antes de usá-los para entender se há restrições por localização, valor mínimo, entre outros casos. Como comprar saldo para a carteira Descubra como comprar créditos: Se aparecer a opção de recarga automática, revise suas condições antes de ativá-la. Como resgatar um gift card Confira o procedimento para resgatar um cartão-presente: Vale reforçar que alguns códigos possuem regras específicas , o que pode restringir o uso em qualquer corrida. Portanto, consulte as regras da oferta antes de usá-las . Dá para comprar saldo fora do app da Uber? Sim. O saldo também é oferecido em apps de bancos e demais parceiros . Como selecionar o Uber Cash para pagar uma viagem Para conferir ou ativar o saldo, faça o seguinte: Como desativar o uso dos créditos Se quiser guardar o saldo do Uber Cash ou os créditos de cashback do Uber One para outra ocasião, acesse as opções de pagamento antes de confirmar a corrida e desative a opção correspondente. O que acontece quando o saldo é insuficiente? Quando o saldo é insuficiente e há um cartão ou outra alternativa selecionada, a diferença é cobrada na opção de pagamento indicada ao pedir a corrida . O mesmo é válido para os créditos de cashback do Uber One. Por exemplo, se você fez uma corrida de R$ 30 e tinha apenas de R$ 20 de saldo, os R$ 10 restantes vão bater no cartão de crédito selecionado ao solicitar a viagem. Qual é a diferença entre pagar a corrida e recarregar a Uber Cash com Pix? O pagamento de uma corrida com o Pix quita apenas a solicitação feita no momento . Dessa forma, ao iniciar outra corrida, é preciso fazer a transação novamente. Já a recarga do Uber Cash via Pix adiciona saldo na conta para essa e outras corridas, a depender do saldo disponível na conta. Ou seja, se você incluiu R$ 50 na carteira e fez uma viagem de R$ 20, ainda sobrará R$ 30 para as solicitações seguintes. O que são os Créditos do Uber One? Os Créditos do Uber One reúnem o acúmulo de cashback de solicitações oferecido a quem assina o pacote de benefícios da plataforma. Para usá-los, basta acessar o menu para escolher a forma de pagamento e ativar “Saldo Uber”. Como contestar cobranças e pedir reembolso na Uber A contestação de cobranças e pedidos da Uber é feito através da central de suporte. Neste caso, o cancelamento está disponíveis para problemas no serviço ou situações que infringem as normas da plataforma. O acesso ao suporte de corridas é feito da seguinte forma: No caso de compra de créditos , use o atendimento específico do Uber Cash. Quanto tempo leva para receber um reembolso? Ao autorizar o cancelamento, a Uber informa que a devolução é feita imediatamente em seus sistemas . Contudo, apesar de geralmente levar poucas horas, o prazo total para o reembolso ser concluído pode levar alguns dias , a depender da opção de pagamento escolhida. Fique atento, portanto, ao seu extrato bancário ou fatura do cartão de crédito. Caso tenha passado muitos dias sem receber o reembolso, entre em contato com a Uber . O que significam Uber Trip e Uber Pending na fatura? O indicador “Uber Trip” costuma identificar cobranças de viagens . Já “Uber Pending” é voltado para uma autorização temporária , que reserva um valor no limite do cartão antes da conclusão do pagamento. Se a solicitação for cancelada, a Uber informa que anula a autorização, mas o banco pode levar mais tempo para atualizar o lançamento na fatura do cartão. Como contestar uma taxa de cancelamento ou um valor incorreto Se não concordar com uma cobrança, faça o seguinte: Cabe ressaltar a solicitação não garante o reembolso automaticamente , uma vez que o pedido será analisado pelo suporte após a abertura do chamado. O que fazer com uma cobrança duplicada ou desconhecida Antes de contestar, confira: Se a dúvida continuar, informe ao suporte as datas e os valores. Quando não houver uma corrida correspondente, preencha o formulário no portal de suporte da empresa ( help.uber.com ). Como pedir reembolso de uma compra de Uber Cash A Uber oferece reembolso de saldo inutilizado da carteira , desde que o valor seja a partir de R$ 5. Além disso, a opção não está disponível para saldos de vale-presente, promoções e troco oferecido em viagens pagas com dinheiro. Dá para reembolsar cashback? Não. O reembolso de saldo não está disponível para cashback de corridas para quem assina o Uber One. Como cancelar uma cobrança recorrente do Uber One Segundo a Uber, é recomendável cancelar a assinatura com, pelo menos, 24 horas de antecedência do próximo ciclo para evitar a renovação automática. Veja como encerrar o serviço: Se você não reconhece a contratação ou acredita que houve erro , relate o caso ao suporte. É possível usar a Uber sem cartão de crédito? Sim. Você pode usar Pix, dinheiro, cartões de débito e outras opções disponíveis na conta. Posso pagar parte da corrida com Uber Cash e completar com outro método? Sim. Quando o saldo não cobre a corrida, a diferença é cobrada na forma de pagamento selecionada ao fazer o pedido . Portanto, confira o método escolhido antes de solicitar a viagem. Por que não consigo remover meu cartão? Se o cartão for o único método de pagamento válido, adicione outro antes de removê-lo da sua conta . Caso o erro continue, procure o suporte da plataforma. O Pix é devolvido se a corrida for cancelada? Sim. No Pix antecipado , a devolução é encaminhada automaticamente para a conta bancária utilizada para fazer o pagamento. O saldo da Uber Cash tem validade? Não há validade para o Uber Cash adquirido pelo usuário . Saldos adicionados por meio de promoções e demais ofertas, porém, pode ter restrições e validade. Gift cards e créditos promocionais podem ser reembolsados? Não. A Uber reembolsa apenas créditos adquiridos pelo usuário , desde que o valor da carteira comece em R$ 5. Excluir o cartão cancela a assinatura do Uber One? Não. O Uber One é mantida mesmo ao remover o seu cartão das formas de pagamento de corridas. Para cancelá-lo, acesse os ajustes da assinatura.
