O conflito em curso no Oriente Médio está a aumentar os preços por atacado para produtos- chave, como o petróleo. Inevitávelmente, isso está tendo um impacto nos preços que os consumidores pagam pelo combustível, em particular o custo do óleo de aquecimento, que é 1.5 milhões de casas do Reino Unido, predominantemente em áreas rurais, e é a principal fonte de combustível para aquecimento na Irlanda do Norte. A Autoridade da Concorrência e Mercados (CMA) sabe que muitos varejistas se comportam de forma responsável e justa – e que é provável que eles enfrentem pressões significativas devido ao aumento dos custos grossistas, o que pode afetar os preços. No entanto, a CMA ouviu vários relatórios relativos de consumidores que dependem do óleo de aquecimento sobre suas experiências com varejistas nos últimos dias. A CMA, portanto, estará colaborando com fornecedores e intermediários de macarrão para reunir evidências e considerar se as práticas de varejistas levantam preocupações em matéria de legislação de proteção do consumidor. Uma revisão inicial das queixas identificou 2 principais problemas, que o CMA irá investigar mais adiante:.
ordens existentes para o aquecimento de óleo sendo canceladas, e os clientes sendo oferecidos novos cotações a preços significativamente aumentados aumentos de preços para entregas automatizadas (ativado quando o combustível em um tanque cai para um determinado nível) Sarah Cardell, Chefe-Geral da CMA, disse. Sabemos que muitos domicílios estão preocupados com o aumento dos preços, à medida que os eventos globais aumentam os custos do petróleo por atacado. É inevitável que alguns preços vão subir, mas eles devem refletir pressões genuínas de custo.
Nós já escutamos relatórios preocupantes de clientes de aquecimento de mazá sobre pedidos cancelados e aumentos súbitos de preços – e estamos se movendo rapidamente para chegar ao fundo dessas preocupações. Como sempre, ficamos ao lado dos consumidores e vamos garantir que eles sejam tratados de forma justa. A CMA, como uma questão urgente, está escrevendo para uma série de empresas – fornecedores diretos e intermediários – para buscar mais informações sobre suas práticas. O CMA está na fase inicial da sua revisão, e não deve ser suposto que quaisquer empresas quebraram a lei de proteção do consumidor.
Como a revisão progride dependerá das evidências – isto pode incluir que o CMA não tome nenhuma ação adicional se acreditar que a lei de proteção do consumidor não será violada, ou tomar medidas de execução se possíveis infrações forem identificadas. O CMA está usando seus poderes de aplicação do consumidor sob a Lei de Mercados Digitais, Concorrência e Consumidores 2024. Para informações de mídia, entre em contato com o escritório de imprensa do CMA.
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