O HMCTS lançou um novo concurso de subvenções para financiar organizações para fornecer suporte digital para pessoas que lutam para usar serviços de corte e tribunal online, quer isso seja devido a acesso, habilidades ou confiança limitadas. Nosso serviço de suporte digital está em execução desde então 2022 e entregou 12,000 suporte à sessão para ajudar as pessoas a acessar e preencher formulários online. Nós criamos o serviço para garantir que as pessoas não sejam deixadas para trás como mais serviços se movem online.
Estamos mudando como o serviço será entregue no futuro. Ele continuará a suportar usuários, mas em vez de usar um único fornecedor, vamos financiar organizações do terceiro setor através de um concurso de subvenções para fornecer suporte em suas áreas locais. Sabemos que as pessoas que são excluídas digitalmente muitas vezes enfrentam uma série de barreiras, incluindo acesso à tecnologia, confiança e desafios pessoais mais amplos. O suporte funciona melhor quando é entregue por organizações com a perícia certa e conexões locais, incluindo aqueles que podem alcançar pessoas que podem não se apresentar para obter ajuda.
Ajudar as pessoas excluídas digitalmente a superar barreiras para usar os serviços on-line do HMCTS alcançar aqueles que precisam de suporte que sabemos são mais difíceis de alcançar o grupo.
certifique-se de que os serviços permaneçam justos e acessíveis. O financiamento será dividido entre os 11 regiões da Inglaterra e do País de Gales. Organizações do terceiro setor poderão se candidatar a uma ou mais áreas. Se você for uma organização de terceiro setor que tenha experiência em suportar usuários com serviços HMCTS ou usuários excluídos digitalmente, você poderá solicitar financiamento através do concurso de subvenções. Detalhes completos, incluindo como aplicar, estão disponíveis no site Procurar um Grant.